ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

• Còn hoá đơn mua hàng hoặc vận đơn vận chuyển.
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Chưa sử dụng, sản phẩm còn nguyên tem hộp

CÁC BƯỚC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Mua tại cửa hàng

Bạn mang đến cửa hàng đã mua để đổi sản phẩm khác.

2. Mua hàng online

Trường hợp hàng của bạn được đặt online và vận chuyển từ các cửa hàng của Hồng Phúc, Bạn vui lòng liên hệ đến hotline chi nhánh đã mua hàng hoặc gọi số 0917 87 88 26 để thông báo về việc muốn đổi/trả sản phẩm.

LƯU Ý

• Đổi sản phẩm tương đương hoặc giá trị cao hơn.
• Sản phẩm được đổi vì lý do chủ quan của khách hàng (theo ý thích) sẽ không được phép trả hoàn tiền.
• Sản phẩm sẽ được đổi hoặc trả (hoàn tiền) nếu KHÔNG vì lý do chủ quan từ khách hàng mà do lỗi kĩ thuật từ sản xuất.
• Khách hàng chịu mọi chi phí vận chuyển (hoàn trả và đổi mới) nếu vì lý do chủ quan từ khách hàng.
• Hồng Phúc sẽ hỗ trợ phí vận chuyển để khách hàng đổi sản phẩm mới nếu vì lý do lỗi sản xuất, không hỗ trợ chi phí trả hàng.
• Sản phẩm được xác nhận là lỗi sản xuất, trước khi hoàn trả phải được gửi thông tin hình ảnh xác nhận qua fanpage Dược liệu Hồng Phúc

LIÊN HỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Email: duoclieuhongphuc@gmail.com
• Hotline: 0917 87 88 26